用户凭购买金运来产品的有效发票和保修卡，自购买之日起符合保修规定的，即可享受以下保修

1．所有产品整机保修一年。 2．所有产品终身维修，超过保修期提供收费维修服务。
3．上门服务时限：市区24小时，郊区48小时，郊县72小时上门到位。
注：易损和正常损耗件（油杯、烟管、电池等）不予保修。 非家庭使用所购买的产品，其整机的保修期为6个月。

1.用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的。
2.无三包凭证及有效发票的，可参照国家或金运来相关规定。
3.因不可抗拒力造成损坏的。
4.超过免费保修期的。

5.由于产品使用环境条件，如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素，或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围内。
以上各条款最终解释权归本公司所有。